反脆弱是一個很關鍵的概念：「如何在遭逢意外之時，經營可以不受影響，反而有更好的狀態出現」。
這乍聽之下，會覺得很奇特。因為你怎麼發現意外？你又怎麼在意外發生時，可以有更好的應對？尤其在企業經營上。
今天看到了一則新聞，有一位民眾之前買了四張防疫險，結果他真的中了，而領到了20萬元的理賠金。投入保單的成本不超過1萬，而新聞在訪問他時，他只是說：
「沒啊，因為要染疫了，不能工作就沒薪水了
總要幫自己保險一下啊。」
而這句話也簡單的提醒了我關於反脆弱，我們要如何實踐的關鍵原則。
一、清晰的認知意外的可能性
其實很多人無法有反脆弱的思維，就因為他們「不相信意外會發生在自己的身上」。所以壓根不會針對這事情去反應！
但是疫情，我們怎麼可能會相信，台灣可以避開這樣的情況一輩子呢？相較於其他的意外，疫情在台灣的總有一天會擴散，反而是一個相較容易被認知與可以預測的事情。
所以這是反脆弱的第一步關鍵思考點，你相信意外會發生嗎？
你可以做的事情：
你覺得生活中還有哪些意外會發生呢？可以把它條列出來，例如：烏俄大戰、疫情、兩岸問題…
二、匡列影響範疇與鏈鎖效應
烏俄大戰：影響天然氣與稀有金屬的輸出國；疫情：工作停擺、封城、線下課程停課；兩岸：如何確保發生之後的經濟與生存條件。
這些連鎖效應的推論就是一個人，或是一家企業對於整體市場的理解。
三、決定應對方式與效益調控
這邊我們就可以思考，疫情與兩岸的應對之道。
以這次新聞中的民眾來看幾個考量點。
(一)應對成本的高低？
相較其他保險的保額，應對成本超低，那就是一個不錯的選項。
(二)調控效益呢？
為什麼他會保四家？這跟應對成本低有關，但是另一個考量點則是，要是真的染疫了，我需要多久時間的保險？一個月？那也許一張保單就夠了。那要是兩個月或是一季呢？
所以這是反脆弱第二個關鍵的思考拐點，你想要針對這意外發生時，有多強與多長久的應對期許呢？
一個月的應對就是應對，沒有保險就是沒有應對。四個月的應對就是四張保單，
那基本上「反脆弱」這概念才成立。
三、反思其他面向與日常
那麼烏俄戰爭呢？對於我們一般大眾來說，反而就是，金價的上升。這應該是所有戰爭時期的反應，只是我們有做了應對嗎？
對於講師來說，線下課程的招生影響與變化，肯定會在現今或是遙遠的未來產生影響，因為疫情而三不五時的延後與暫停。
而我們的應對之道呢？短期的應對是熟習線上課程的教學技巧。長期呢？
(一) 建立願意使用線上學習族群的行銷推廣
(二) 建立長期的穩定獲利：使用訂閱制創造穩定現金流
(三) 利用空閒時間，投入課程研發或是書籍撰寫
而為什麼可以反脆弱的，主要關鍵決策為何？聚焦第三個核心思維，其實是市場的重新劃分。
像是講師這行業來說，線下的市場早就被各領域的大老所佔領了，所以你在線下怎麼規劃或是推廣課程，都會在他們影響之下像是課量與單價，但那是現在的教育領域。
但在線上教學呢？你會發現，那些大老有多少位，已經轉線上教學了呢？甚至讓線上教學也擁有了絕對的競爭力了？
線下市場已經成熟了，線上市場方興未艾。即便線上教學市場在台灣已經六年了，但是他相較於三四十年的線下內訓市場，依舊年輕。
四、意外發生後的新狀態呢？
我們可以如何應對這次的疫情呢？，說真的，很多企業早就應對了。
像是我們都知道疫情發生時，業務推廣一定會受到衝擊，但是需求不會消失，
只是我們如何應對衝擊？
反脆弱的做法，可能是，等待疫情過去市場回溫，這其實稱不上反脆弱。或是懂得利用線上會議承接需求，這只能稱得上應對。
五、重新定位市場
很多家企業的業務，全部開始經營linkedIn，內訓課程與需求馬上開出來。快速拓展業務的專業個人品牌，這是內容行銷的推廣，讓人主動找他們。
利用 linkedIn的廣告系統，直接對於他們的目標客戶下廣告，直接讓自己的價值呈現在客戶面前，重新快速的創造新市場，這是主動的搶占市場策略。
甚至從研發的角度來思考，甚至從服務流程的角度來思考。我們有針對疫情，做出新的優化的ＳＯＰ嗎？有設計出新的營收模式嗎？
這才是反脆弱。
六、結語
說到這我們才是摸清楚了，反脆弱的本質。
一、認知意外
二、確認意外之後的市場位移
三、低成本高效益的應對策略
而隱藏在這三個原則背後則是：
針對「意外發生後的新狀態」。
提早做出「資源的重新分配」。
針對這陣子的意外，你做出了什麼應對了嗎？你是脆弱了？還是反脆弱呢？XDDDD
