職場新鮮人的迷思!
當上主管後,帶過許多剛畢業的成員,他們大多都從實習生做起,或是從行銷助理或專員開始,往往工作滿一個月後,他們就會滿臉疑惑甚至帶點委屈的告訴我,品牌行銷的工作跟他們想的好不一樣!
實習生/助理:「我以為行銷,是去拍廣告、看明星,或是找網紅做一些厲害的短片,下廣告,結果我每天好像都在做雜事和拉報表⋯⋯」
Vicky老師:「拍廣告、找代言人、找網紅拍數位影片是行銷人的工作沒錯,不過那只是一小部分!而且不是每個品牌都有預算做這些事,外商行銷人大部分的時間,都是在做數據分析、產出報告做說明,還有與跨部門做各種專案的協調!」
從一個產品從出廠,到飄洋過海到台灣,到通路上架以及行銷規劃,全部都是行銷人負責的,也因此,只要跟產品和行銷有關的所有事,都跟行銷人有關,小到改個產品標籤、換個產地,大到調整品牌定位,更改目標客群與行銷策。
而這一切的行銷決定都有所本!也就是都有所依據,有數據或市調作支持,並經過報告說明讓老闆清楚後,才會做各種大小的行銷決定!
實習生往往會從最基礎的行銷行政流程開始熟悉起,了解行銷有哪些窗口,該怎麼申請預算、該怎麼報帳、該怎麼送審廣告文宣、該怎麼改產品標籤與貼紙,才會進一步到資料的分析與市調,協助主管去找到市場趨勢與消費者洞察。
所以行銷新人首先要耐得住性子,要能快速從這些行政流程中,建立跨部門的人脈與個人credit,再從各種資料分析中去進一步展現自己的能力與優勢。
當你步入職場後,或許會發現到許多職缺都需要行銷相關能力,若你想進一步了解行銷的重要與基本概念,外商品牌經理Vicky老師,擁有十多年外商實戰經驗,將獨家教授成功品牌的行銷心法與策略模組 !
行銷新人容易陣亡的原因有哪些?
我自己觀察下來,剛畢業的新鮮人剛開始進外商做行銷,幾個陣亡的地方在於以下幾個地方:
不夠積極
對於被交代的工作事項,不清楚的地方不敢問,或是怕做錯,又或是主管很忙,就這樣拖到deadline到了卻沒做好,也沒有主動回報原因,幾次下來,很容易被老闆劃入黑名單區域。
不夠細心
行銷的事情很多很雜,對口單位又很多,外商的流程往往又很繁瑣,必須要熟悉這些SOP才能把事情做好,所以,除了積極詢問彌補不足以外,還要夠細心,去檢查每個步驟是否有填對,因為外商FMCG步調非常快,通常做完教育訓練後,主管就會認為你要馬上學會了,如果當粗心大意而做錯,而被其他窗口退件時,老闆自然會對新人的能力有所疑慮。
數字敏感度不佳
外商行銷非常重視數據分析,因此會給行銷新人拉報表做分析,可能是外部尼爾森的市調報告,又或是內部的銷售數字,透過這些數據分析,產出清楚易懂的報表,可以幫助老闆做決策,但是如果數字敏感度不佳,數據抓錯,問題可是很大的!
時間管理不佳
外商FMCG步調快,事情多,主管老闆又都很忙,常常有許多會議,Email更是非常多,許多行銷新人常常淹沒在Email的地獄中,還沒看到該封Email,老闆就走來問說,事情處理完了沒?那時間管理,真的要靠做中學,並且積極找老闆釐清,我建議新人每週都跟老闆約至少一次的會議,確認工作的進度與優先順序,有需要就再找老闆問,一定要問到為止!
想做消費品產業的行銷新鮮人,建議可以看看以上的工作情境,去想一想是否適合自己,如果對行銷很有興趣,不確定適不適合,建議可以從實習生開始做起,因為最沒有機會成本,能探索自己職涯興趣又可快速累積資歷的好機會!