每年台灣5月到6月的時候，都會有由 科技部舉辦的《創新創業激勵計畫(FITI)》，是科技部協助台灣新創公司與矽谷、產業界，或是新創圈閱歷豐富的前輩交流與學習的計畫。
我已經在裡面服務了四五年了，每年我都會照慣例，在我輔導了一天的新創事業後，記錄下這次輔導的新創公司，在事業價值呈現與規劃上的一些建議。
希望可以讓台灣有緣的新創公司，可以不用再犯上或是忽略了這些創業時非常，重要的事業價值判斷。而今年輔導一整天之後，為大家送上四個新創事業的關鍵原則：
一、認識客戶真實的需求與想像中的理想
我覺得這是創業中很關鍵的事情，我們創業的需求是在解決一個理想性的需求，還是真實性的需求，舉個例子來說：我們要做一個教育產品，希望可以創造親子共讀的價值。
對我來說，這是理想性的需求，不是真實性的需求。因為我們都被教育說要好好的親子共讀，但是我說真的一般的雙薪家庭，我們真的有時間做到親子共讀嗎？
但是真正回到周末雙薪家庭的父母，可以帶小孩出去走走就用盡氣力了，或是只是把家裡整理好就沒時間了，還是我們可以在一到五的晚上創造親子共讀呢？
二、從使用者行為數據測試你的產品力
很多的時候像是遊戲產業的募資，最常被質疑的就是怎麼確保玩家會喜歡，因為這幾乎是無法提出佐證的提問。但是其實可以，只是很多創業家不知道如何跟投資人溝通，所以根本不知道會被質疑「好不好玩」，既然不知道會被質疑，自然也就不會有一個準備好的佐證。
所以要是創業家一開始就知道，會被質疑自己的產品力，那是不是就要準備好自己產品力的證據？數據化的消費者行為就是這個證據。
舉個例來說，遊戲業就會有試營運期間，那就是這遊戲第一次接觸市場的時刻。我們就應該要記錄消費者行為，而不是在檢測遊戲的Bug 或是壓力測試，你應該要有一個消費者行為的量化策略。像是：
- 玩家每次平均遊玩時間
- 玩家每周回來玩的比例
- 玩家每周重複完的比例
- 玩家跳出離開遊戲前的遊戲Event
- 玩家想要買虛寶的頻率
- 玩家團戰配對的流暢性
這些消費者行為的紀錄規畫都要出來，你就可以在面對投資人時，提出消費者行為的佐證。說穿了也只有這樣你才真正地知道，客戶是喜歡你的服務的哪點，不喜歡哪一點。
而不是只是客戶的感覺與口頭回覆，甚至是自己的認為，那就更可怕了。而這兩點，你是否已經能透過以上的分享思考與分析？
