這一兩天我在家一對一諮詢,台灣某單位的全台成果驗收報告,每個縣市的提案與成果(協助社會弱勢的)。過程中,有看到幾個共通性的問題,所以也想提出幾點建議給大家。
一、成果驗收報告:成果可以用兩種方式呈現
最簡單的就是「總結:量化效益」,這可以是一份報告的開頭,第一瞬間就用數據來說明自己的執行成果,是一個有力個開場。
再來的部分則是可以用到「個案:效益說明」,這邊則是一份成果報告中可能會有的個案分析,「先說一個故事,再說明故事的真實總量」,這時候可以利用 STAR原則+L(所學)的方式來描述,就可以很快速的建構出一個個案要講的成果。
二、成果驗收報告:成效需要示意圖或情境圖
很多時候因為我們在規劃計畫時,因為還沒有開始執行 所以不會有那些真實的素材,這是現況,但是你不能跟現況妥協(沒有真實的素材),你可以有「類似相近的素材來描繪未來情況」。
因為這樣不僅可以協助你傳達你想要的企劃願景,更可以讓簡報的呈現有了更多元的呈現。
三、成果驗收報告:不能停留在想法要走到賣點為止
在我聽規劃時,我常常會聽到,「我們會開辦專業的訓練課程」,或是我們要「辦幾場活動來達到什麼目的」。我都會說這是一個模糊的說法,只是一個單純的想法 並不是規劃,因為我沒看到賣點。
而從想法到規畫最關鍵的差異就是:展開細節、說明整體、呈現差異。所以其實你可以這樣說,我們會開辦,展開細節:「5大類別,共15門課程,其中最關鍵的是____」。
說明整體:「這5大類分別解決了什麼問題,彼此之間的關係是____」。
呈現差異:「相較於其他人最大的差異是____」。
這時候我才會說我看到的是企劃,太多人是把想法當企劃。
四、成果驗收報告:永遠思考下一步
「一個計劃是否當真,就看她對於明年有沒有想法」,因為說真的一年的計劃,我們通常可以做到的就是「做完」。但是因為很多時候驗收會讓我們真的以為,我們
「真的做好了」畢竟不講豐功偉業怎麼過關。
但是我常會思考:難道這一年的執行,我們都做得很完美了?問題徹底解決了?針對一些過程中的困難我們都搞定了?
所以我都會去思考要是下一次在執行,我會怎麼做?這樣的思考習慣其實是很關鍵的,才會讓我們真正的去反思與累積自己的經驗。所以也給未來再做企業成果驗收報告的朋友,分享這些概念:
一、成果驗收報告:成果可以用兩種方式呈現
二、成果驗收報告:成效需要示意圖或情境圖
三、成果驗收報告:不能停留在想法要走到賣點為止
四、成果驗收報告:永遠思考下一步